近日，省市场监管局一级巡视员梁卫光在鹰潭市专题督导调研信访工作。

调研期间，梁卫光先后前往信江区局、贵溪市局滨江分局，通过实地查阅台账、现场交流等方式，详细了解基层信访事项受理办理、矛盾纠纷排查化解、重点信访问题处置等工作开展情况，细致询问基层信访工作中的难点堵点，针对性指导基层优化信访工作举措。

随后，梁卫光主持召开座谈会，与市局主要领导、分管领导、相关科室负责人以及基层一线工作人员深入交流，认真听取全市市场监管领域信访工作总体汇报、信访降量及重复访治理工作进展，全面梳理工作成效、剖析现存问题，对下一步工作提出明确要求。

梁卫光强调，信访工作是践行以人民为中心发展思想的具体实践，直接关系群众切身利益，关系社会和谐稳定，关系市场监管领域安全发展大局，必须以高度的政治责任感和使命感抓实抓细各项工作。

一要提高政治站位，筑牢思想根基

始终把群众合理诉求摆在首位，深刻认识做好新时代信访工作的重要意义，切实扛起信访工作政治责任，以严谨务实的作风、为民服务的初心，全力推动市场监管信访工作提质增效。

二要强化源头治理，防范矛盾上行

坚持抓早抓小、防微杜渐，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，紧盯市场监管领域信访风险隐患，健全前端防控机制，从根源上减少信访问题滋生。

三要聚焦核心任务，狠抓工作落实

在现有工作基础上，持续锚定信访降量工作目标不放松，统筹发力、一体推进，确保重复访攻坚到位、初次访处置到位、信访量降量到位，以实打实的工作成效巩固工作成果。

四要优化办理机制，压实工作责任

进一步规范信访事项办理流程，压紧压实各级工作责任，提升信访事项办理质效，全力解决群众急难愁盼问题，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。

五要统筹发展和安全，守住稳定底线

紧盯重点行业、重点领域信访风险，常态化开展风险排查整治，坚决守住市场监管领域安全稳定底线，为鹰潭地方经济社会高质量发展营造和谐稳定的市场环境。

省局相关处室负责同志参加调研。

（办公室）