4月21日下午，中国联合网络通信有限公司鹰潭市分公司党委副书记、副总经理漆强到鹰潭市12345政务服务便民热线中心，现场接听群众来电，积极回应群众关切。

在接听过程中，耐心接听来电，仔细询问，认真记录问题基本情况。群众反映的问题涉及中国联通号码、宽带有关资费、网络信号、营销服务等多个方面相关合理诉求及意见建议。针对群众关心关注的问题，当场予以解释答复，并安排人员加强后续跟进，确保问题得到妥善解决。

接听结束后，漆强就现场接听的问题进行总结，并表明：群众的每一个诉求，都是我们改进工作的方向。公司将以高度的责任感抓好后续整改，对群众关切的问题快速响应、闭环处理。同时，将进一步强化服务意识，优化网络质量，规范营销行为，切实把服务做到群众心坎上，以优质通信服务助力鹰潭智慧城市建设，彰显联通担当。