10月13日，鹰潭市召开“铜新同行”小程序上线新闻发布会，市委社会工作部、市市场监管局相关负责人介绍小程序开发背景、上线运行情况及各功能板块，并就记者关心的问题作出回答。
近年来，网约配送员等新就业群体规模不断扩大，已成为城市生活中不可或缺的重要力量，但也面临着进门难、歇脚难、权益保障不足等实际困难。开发“铜新同行”小程序，既是落实关心关爱新就业群体要求的具体举措，也是推动新就业群体融入基层治理的创新探索，更是以数字化手段提升服务效能的现实需要。小程序于今年6月启动试运行，经过数月测试优化，目前各项功能运行稳定，今日正式上线。截至10月初，注册用户已覆盖主城区主要外卖平台配送员470余人，试运行期间累计接收有效线索590余条。小程序目前首先在网约配送员群体中先行先试，后续将逐步向快递员、网约车司机等其他新就业群体拓展覆盖。
服务板块：聚焦急难愁盼，让暖心服务触手可及
“扫码进门”是小程序最重要的核心功能。针对外卖骑手常被拦在小区门外的实际困境，市委社会工作部联合市住建局、市市场监管局等部门，在主城区推动打造了21个“骑手友好社区”，在社区门口设置专属二维码。骑手到达小区后，打开小程序“扫码进门”功能，扫描二维码即可实现一键核验、无障碍通行。同时，小程序整合全市暖新驿站等服务资源，实现一键查询、一键导航，并提供政策资讯、法律援助、技能培训等信息精准推送，真正实现“一码通行、一屏通览、一站服务”。
治理板块：双向赋能治理，让“流动哨兵”有为有位
通过“随手拍”、志愿服务等功能，引导骑手上报食品安全隐患、市容环境问题等线索，推动骑手从“治理对象”转变为“治理力量”。为推动积分激励机制长效运行，市委社会工作部、市总工会、市市场监管局联合出台了《鹰潭市新就业群体参与基层治理积分激励实施方案（试行）》，设立积分激励专项经费。市场监管部门还在小程序中嵌入食品安全专项问题“随手拍”功能，目前全市已有80名网约配送员担任食品安全监督员，试运行以来累计接收食品安全有效线索81条。
关爱板块：回应诉求关切，让善意义举被看见褒扬
设置“诉求建议”模块和“身边新榜样”宣传专栏。前者为网约配送员群体提供有话能说、有事能办的线上渠道，建立诉求收集、转办、反馈闭环机制，确保件件有回应、事事有着落；后者定期推送新就业群体中的好人好事、见义勇为、拾金不昧、助人为乐等正能量事迹，让善意被看见、让义举被褒扬，激励更多新就业群体传递社会正能量。
发布会上，相关负责人表示，希望“铜新同行”不仅是一个工具，更是一个纽带，把每一个为这座城市付出的人连接起来，让他们的声音被听见、贡献被记住。