6月10日，鹰潭市市场监管局第2期“市场监管大讲堂”暨“市监青蓝说”开讲。本次大讲堂由月湖区局东湖分局局长韩佳谕同志作经验分享。

韩佳谕同志以《接到就办 一次办好——基层投诉举报与网络舆情处置工作经验分享》为题，立足当前市场监管工作新形势、新要求，从提高政治站位切入，深入解读上级关于消费维权工作的重要指示与政策文件精神；依托辖区投诉数据，精准分析消费维权高发问题及舆情传播特点，以正反典型案例复盘工作得失，总结提炼出舆情处置“快、准、严、实”工作法则，并围绕“接到就办、一次办好”工作目标，梳理总结工作方法，引导基层执法人员树牢风险意识、规范执法流程、提升处置质效，推动投诉处置工作从被动应对向主动防范转变。

分享结束后，市局网络交易监管科科长张卫彩同志作现场点评，对本次专题分享的实用性、针对性和指导性给予充分肯定。

参会人员纷纷表示，本次培训内容紧贴基层实战、案例翔实鲜活、方法务实管用，有效补齐了业务短板、厘清了工作思路、夯实了业务基础。下一步，全体参会人员将切实把培训学习成果转化为履职尽责的实际行动，持续规范投诉举报受理、处置、反馈全流程闭环管理，不断强化网络舆情风险预判、源头排查和应急处置能力，全力筑牢市场监管领域安全稳定防线。

市局在家的领导班子成员及其他副县级领导干部，市局机关及大院内局属事业单位全体干部职工在主会场参加学习，各区局设立分会场。

（组织人事科）