为切实保障辖区老年人养老保险待遇合法权益，确保养老金按时足额发放，近日，贵溪市志光镇多措并举开展城乡居民养老保险待遇领取资格认证宣传和办理工作，通过多元宣传、贴心便民服务，打通养老服务“最后一公里”，以有温度的服务守护群众“养老钱”。

养老待遇资格认证是保障养老金正常发放的重要前提。为规避老年人因未及时认证导致养老金停发、断发等问题，志光镇采用“线上+线下”双向宣传模式，扩大政策宣传覆盖面。线上依托镇村微信群、个人朋友圈、乡村广播等传播载体，高频推送认证时间、操作流程以及逾期未认证的相关影响，实时回应群众咨询疑问；线下组织镇村干部、网格员下沉各村组、社区、敬老院，以张贴公告、发放宣传单、面对面答疑的方式，通俗易懂地讲解养老认证政策，加深老年人及家属对认证工作的认知，全面提升群众知晓率、配合度。

结合辖区老年人年龄结构、身体状况差异，该镇创新推行“线上自主办+线下帮忙办+上门贴心办”多元化认证模式，精准适配不同老年群体的办理需求。针对能够熟练使用智能手机的老年人，工作人员一对一、手把手地指导群众通过电子社保卡、社保APP完成线上人脸识别认证，实现足不出户快速办理；针对高龄、无智能手机、操作困难的老年人，在镇村便民服务中心开设便民办理窗口，安排专人协助现场代办认证；针对行动不便、重病卧床的特殊老年群体，工作人员主动上门入户，提供一对一专属认证服务，切实解决特殊群体办事难题。

此次认证工作推进过程中，工作人员深入敬老院、田间地头、村民家中，耐心指导老人完成人脸核验，细致核对个人身份信息，全程贴心服务、耐心答疑。工作人员务实高效的工作态度、暖心周到的便民服务，获得了辖区老年群众的一致认可与好评。本次工作不仅提高了养老待遇资格认证工作效率，也让老年人真切地感受到了政府的关怀。