11月4日上午，鹰潭市人民政府副市长饶雪征到鹰潭市12345政务服务便民热线中心，现场接听群众来电，倾听群众诉求，切实为群众排忧解难。
在接听过程中，饶雪征耐心倾听群众诉求，细致询问，现场答疑，同步调度，要求相关职能部门加强后续跟进落实，保障群众诉求得到及时回应、有效解决。
接线结束后，饶雪征对驾校收费等5个问题进行专题调度，并强调，各责任单位要扛牢工作职责，抓实诉求处置各环节，动态跟踪整改成效，不断夯实工单办理质效；要健全处置举措，归纳梳理共性、高频民生难题，找准问题症结，精准施策推动源头治理；要站稳群众立场，用心用情做好诉求回应，做到民生响应及时、处置有力、服务暖心。