为进一步提升社保政策知晓度和覆盖面，切实把便民、惠民、利民的社保服务送到群众家门口，让社保红利精准抵达千家万户，2026 年春节前后，鹰潭市各区（市）紧扣“暖心服务惠民生 社保春风润赣鄱”主题，结合自身实际因地制宜，组织开展了一系列内容丰富、形式多样、特色鲜明的 “社保服务春暖行动”，用贴心服务为群众送上新春暖心礼，让社保温情浸润赣鄱大地。

市本级：“幸福巴士”载政策  社保温情暖归途

春运返乡高峰之际，市社保中心依托“就业之家”平台创新推出“幸福巴士・社保随行”宣传活动，将社保政策宣传阵地搬到火车站出站口，把暖心服务送上返乡旅客的归途。社保业务骨干登上“返乡接站专车”开展随车服务，聚焦返乡农民工最关切的灵活就业参保、城乡居保参保缴费、社保异地转移接续等民生问题，将政策礼包与新春年味祝福一同送进车厢，让社保暖意随车而行，温暖每一段返乡路。

贵溪市：社保春暖进车站  便民服务暖人心

贵溪市社保中心精准聚焦旅客出行场景，走进城北汽车客运站，在候车大厅、出站口等人员密集区域设立便民服务点，开展养老保险政策集中宣传。工作人员手把手指导群众操作人社APP、微信小程序，细致讲解社保查询、参保缴费、待遇认证、关系转移等高频业务的办理流程，用专业、贴心的服务切实解决群众办事的急难愁盼问题，让出行旅客感受到社保服务的温度。

余江区：创建与社保结合  精准对接解民忧

余江区社保中心创新工作思路，将社保服务与创建工作深度结合，组织工作人员主动下沉街道社区，开展 “面对面”政策宣讲、“沉浸式”互动交流活动。工作人员与社区居民亲切沟通，全面解读养老保险相关政策，针对居民提出的参保条件、待遇核算、业务办理等问题耐心答疑解惑，精准对接群众需求，切实解决社区群众在社保办理中的实际问题，让社保服务扎根基层、贴近群众。

月湖区：社保就业双向发力  惠民政策入云端

月湖区社保中心以就业援助季招聘会为契机，推动社保政策与就业服务同频共振、双向发力，在招聘会现场设立社保咨询台，为求职群众送上“就业 + 社保”双重服务。同时创新宣传形式，开展“直播带政策”活动，组织业务骨干、政策能手化身“社保主播”走进直播间，结合真实经办案例将专业的社保政策条款转化为通俗易懂的语言，通过实时弹幕互动、在线即时答疑的方式，第一时间回应网友诉求，让社保政策从“纸上”落到“屏上”、从“指尖”传到群众“心间”。

高新区：惠企服务送上门  政策落地增实效

高新区党群工作部坚持以企业经办需求为导向，组织社保业务骨干深入园区重点企业，开展“点对点”政策宣讲与答疑服务。工作人员用接地气的语言，围绕企业和职工关注的社保断缴影响与补缴流程、延迟退休政策解读、社保待遇申领条件等热点问题逐一讲解，做到每个疑问有解答、每项需求有回应，让企业职工看得懂政策、算得清待遇。同时同步开展社保反欺诈宣传，通过以案示警、以案说法、以案说责的方式，提升企业职工防骗识诈能力，切实增强企业和职工的获得感、幸福感、安全感。

龙虎山景区：“赶大集”送社保  零距离暖民心

龙虎山景区社保中心立足乡村群众生活特点，瞅准农村赶集的黄金节点，将社保服务站直接设立在集市显眼位置，把社保服务送到群众“家门口”。工作人员手持宣传册用 “大白话”讲解政策，对有疑问的乡亲开展 “一对一” 精准解答，甚至手把手指导手机端社保业务操作，真正实现社保暖心服务“零距离”，让老有所养更踏实，让社保温暖看得见、摸得着。

信江新区：青年话社保  新潮宣讲破壁垒

信江新区民生保障中心联合市社保中心，借助春节返乡契机开展“青年话社保”主题宣传活动，组织青年干部深入村委会、社区服务中心，用青春力量激活社保政策宣传新动能。青年干部立足青年视角，融入青春元素，运用网络语境和通俗语言，对社保政策进行精准化转译、场景化演绎与聊天式表达，将生硬的“文件语”转化为亲切的“家常话”，打通政策“高大上”与群众“接地气”之间的传播壁垒，让社保政策深入人心，获得社区居民的一致好评。